چت‌بات اختصاصی یک دستیار هوشمند است که مستقیماً به دیتابیس، وب‌سایت یا سیستم CRM کسب‌وکار شما متصل می‌شود. برخلاف چت‌بات‌های عمومی که پاسخ‌های آماده و کلی ارائه می‌کنند، چت‌بات اختصاصی بر اساس اطلاعات واقعی و به‌روز سازمان شما پاسخ می‌دهد. این یعنی هر مشتری دقیقاً همان پاسخی را دریافت می‌کند که مخصوص کسب‌وکار شماست — سریع، درست و شخصی‌سازی‌شده.